Come migliorare le conversioni del vostro sito web utilizzando i quiz di marketing

Un quiz per un sito web è un modulo interattivo in più fasi, solitamente incentrato sul tuo prodotto o servizio. Man mano che gli utenti rispondono a una serie di domande, vengono guidati verso un risultato personalizzato, come un consiglio su un prodotto, un omaggio o uno sconto speciale. Per le aziende, è un'opportunità per raccogliere informazioni di contatto da utilizzare in future iniziative di marketing, come campagne e-mail, annunci di retargeting o follow-up personalizzati.

Esistono tre tipi principali di quiz: Educativi, di intrattenimento e di marketing. La tipologia scelta deve essere in linea con gli obiettivi aziendali e con il tipo di coinvolgimento del pubblico a cui si mira.

Un quiz di marketing è probabilmente il tipo più comune da aggiungere al tuo sito web, poiché coinvolge attivamente i visitatori, fornisce preziose informazioni sulle loro preferenze e contribuisce a favorire le conversioni offrendo consigli o contenuti personalizzati in base alle loro risposte.

I quiz catturano l'attenzione, aiutano a raccogliere dati preziosi sui clienti e migliorano l'efficacia delle campagne. Possono essere personalizzati per adattarsi a qualsiasi attività, sia che si offrano prodotti che richiedono una ricerca approfondita sia che ci si affidi ad acquisti d'impulso.

I dati dei clienti raccolti dai quiz sono preziosi per chiunque: marketer, product manager, rappresentanti di vendita, team di assistenza clienti, analisti, strateghi e dirigenti. Più un'azienda conosce il proprio pubblico, meglio può adattare i propri prodotti e servizi.

Vantaggi per la vostra azienda:

Raccogliere i contatti dei clienti

Quando qualcuno esprime interesse per il vostro prodotto o servizio completando un quiz e inviando le proprie informazioni di contatto, diventa un lead. Le aziende utilizzano questi dati di contatto per i follow-up via e-mail, SMS o telefonate. Ad esempio, possono inviare aggiornamenti su nuovi prodotti o annunci di vendite esclusive. È possibile automatizzare il processo integrando il quiz con sistemi CRM e strumenti di email marketing come Mailchimp o ActiveCampaign. In questo modo, i contatti vengono aggiunti automaticamente alla vostra lista di contatti e incanalati nella vostra pipeline di vendita.

Aiutate i clienti a prendere decisioni di acquisto

Un quiz può fungere da mini-consulenza, accelerando il processo decisionale. Invece di sfogliare decine di opzioni, gli utenti ricevono una rosa curata che corrisponde alle loro esigenze. Ad esempio, un quiz come "Qual è il computer portatile migliore per il lavoro?" aiuta le persone a trovare il modello giusto in base al loro budget e alle loro attività. Gli studi dimostrano che quando alle persone vengono offerte meno opzioni, più personalizzate, è più probabile che effettuino un acquisto.

Segmentate il vostro pubblico per ottenere offerte migliori

I quiz possono aiutarvi a raggruppare gli utenti in base a caratteristiche comuni. Ogni gruppo può poi ricevere un'offerta o un messaggio su misura. Ad esempio, un centro fitness potrebbe classificare gli utenti come principianti o atleti avanzati, inviando a ciascun gruppo piani di allenamento personalizzati in base al loro livello di forma. In questo modo l'offerta diventa più pertinente e aumenta le possibilità di conversione.

Aumenta il coinvolgimento e i tassi di conversione

I quiz sono altamente interattivi e catturano e mantengono efficacemente l'attenzione degli utenti. Aumentano il tempo di permanenza sul vostro sito web, il che può avere un impatto positivo sulla SEO. I motori di ricerca percepiscono il tempo più lungo trascorso su una pagina come un'indicazione del coinvolgimento degli utenti, che è considerato un fattore di ranking indiretto. Secondo alcuni studi, i quiz possono aumentare il coinvolgimento degli utenti fino al 50%. Inoltre, più a lungo i visitatori rimangono sul vostro sito web e più contenuti consumano, più è probabile che effettuino un acquisto.

Per aiutarvi a visualizzare l'aspetto dei quiz sul vostro sito web, abbiamo creato degli esempi per diversi settori. Un quiz può far parte di una landing page o essere inserito in una pagina separata. Fate clic su "Avanti" per seguire ogni fase e vedere come funzionano in pratica questi moduli.

Un salone di ottica può offrire un quiz che aiuta gli utenti a trovare il giusto paio di occhiali. Il quiz può chiedere informazioni sulla forma del viso, sullo stile preferito e sul materiale. Alla fine, gli utenti ricevono una selezione personalizzata di montature, mentre l'azienda raccoglie preziose informazioni sulle preferenze dei clienti e sulle informazioni di contatto, ideali per future promozioni e campagne e-mail.

Il quiz può contribuire a ridurre il carico del call center, eliminando la necessità di una consultazione personale con un agente di noleggio. Rispondendo a poche e rapide domande, come il tipo di viaggio, il numero di passeggeri, le caratteristiche desiderate e il budget, l'utente riceve una raccomandazione su misura.

Questo quiz può essere utilizzato per fornire informazioni preziose sul budget di un cliente, rendendo più facile offrire opzioni più pertinenti e convenienti. I clienti rispondono a domande sulla destinazione preferita, sul tipo di vacanza, sulla durata del viaggio e sul budget. L'agenzia riceve quindi un lead qualificato e può seguire il cliente con un pacchetto di viaggio personalizzato che si allinea alle sue preferenze e alle sue aspettative di budget.

Tilda offre modelli di quiz già pronti per vari settori, tra cui quello immobiliare, sanitario, estetico, di consulenza e altri ancora. Troverete anche modelli universali in varie combinazioni di colori. Questi modelli consentono di creare un quiz direttamente sul vostro sito web, senza bisogno di servizi di terze parti, aiutandovi a generare subito contatti.

Un quiz ben progettato dovrebbe coinvolgere gli utenti, offrire un valore reale e aiutare la tua azienda a generare lead di alta qualità. Per incoraggiare le persone a rispondere a tutte le domande, completare il quiz e condividere i propri dati di contatto, segui questi principi semplici ma efficaci:

Obiettivo chiaro
Il tuo quiz dovrebbe servire a uno scopo aziendale specifico ed essere allo stesso tempo davvero coinvolgente per gli utenti. Inizia definendo il tuo obiettivo principale: che si tratti di raccogliere lead, aumentare il coinvolgimento, fornire consigli personalizzati o semplicemente intrattenere. Questo obiettivo dovrebbe plasmare la struttura, il tono e le domande del quiz dall'inizio alla fine.

Tono di voce coerente
Il tuo quiz dovrebbe riflettere la personalità unica del tuo marchio. Se la tua comunicazione abituale è formale e professionale, mantieni quel tono, anche nei formati interattivi. Se la voce del tuo marchio è informale e giocosa, lasciala trasparire. Un tono di voce coerente crea fiducia, rafforza l'identità del marchio e crea un'esperienza utente più coesa.

Titolo chiaro e accattivante
Fai sapere agli utenti esattamente cosa otterranno partecipando al quiz. Che si tratti di una risorsa utile, di un consiglio personalizzato o semplicemente di un passatempo divertente, sii sincero sui vantaggi. Ad esempio: "Trova la tua meta di vacanza ideale" o "Partecipa al quiz e ottieni una checklist di viaggio". Quando gli utenti capiscono cosa ci guadagnano, sono più propensi a partecipare e a completare il quiz.

Struttura semplice e logica
Ogni domanda dovrebbe sembrare il naturale seguito di quella precedente. Se i risultati del quiz dipendono dalle risposte degli utenti, pianifica in anticipo la logica di ramificazione per garantire un'esperienza fluida e intuitiva. Utilizza un diagramma di flusso visivo per mappare la struttura, ad esempio guidando gli utenti verso il programma di fitness più adatto in base alle loro abitudini e ai loro obiettivi di allenamento. Questa pianificazione aiuta a evitare confusione e mantiene gli utenti coinvolti fino alla fine.

Appeal visivo
Progettate il vostro quiz in modo che sia in linea con il vostro sito web e con l'identità del vostro marchio. Una grafica coerente crea fiducia e riconoscimento. L'unica eccezione è rappresentata da una campagna speciale o da una pagina di destinazione, dove la rottura degli schemi può aiutarvi a distinguervi. Utilizzate caratteri puliti e di facile lettura, incorporate immagini pertinenti e sentitevi liberi di aggiungere GIF o meme, se sono adatti al vostro tono e al vostro pubblico. Un quiz visivamente accattivante mantiene l'interesse degli utenti e migliora le percentuali di completamento.

Risultato di valore per l'utente
Il risultato deve essere una ricompensa significativa per il tempo e l'attenzione che gli utenti dedicano al vostro quiz. Assicuratevi che sia chiaro, di valore e direttamente collegato al vostro prodotto o servizio, come un elenco di prodotti personalizzato, un codice promozionale o un omaggio. Evitate di chiedere informazioni di contatto senza offrire qualcosa in cambio. Se avete bisogno di un'e-mail per inviare risultati personalizzati, siate chiari al riguardo. La trasparenza crea fiducia e aumenta la probabilità che gli utenti completino il quiz.

Invito all'azione
Concludete il vostro quiz con un passo successivo chiaro e specifico. Che si tratti di prenotare una consulenza, sfogliare un catalogo di prodotti o iscriversi alla vostra newsletter, fate in modo che l'azione sia facile da individuare e da portare a termine. Se si tratta di un quiz simpatico o divertente, considerate la possibilità di invitare gli utenti a condividere i loro risultati sui social media per aumentare la visibilità e il coinvolgimento.

Il quiz deve essere evidente e suscitare interesse, ma senza interrompere l'esperienza dell'utente. Ecco alcune ottime opzioni di posizionamento:

Nella pagina iniziale. Funziona bene se si vuole raggiungere il maggior numero di persone possibile. Ad esempio, per promuovere una vendita, presentare un'offerta a tempo limitato o lanciare un nuovo prodotto.

In un pop-up. Potete lasciare che gli utenti aprano il quiz facendo clic su un pulsante, oppure farlo apparire pochi secondi dopo che sono arrivati sulla pagina o hanno iniziato a scorrere. In questo modo, gli utenti hanno il controllo di quando e se vogliono partecipare al quiz.

Su una pagina di destinazione separata. Perfetto per il traffico proveniente da annunci a pagamento, promozioni speciali, social media o campagne e-mail. Se state indirizzando il traffico verso una pagina indipendente, potete utilizzare un design unico che si differenzi dal resto del vostro sito web.

All'interno di post o articoli del blog. I quiz educativi o divertenti sono i più adatti per questi formati. Per esempio, un marchio di prodotti per la cura della pelle potrebbe includere un quiz "Trova il tuo tipo di pelle" all'interno di un post del blog sulla cura del viso.

Un quiz efficace aiuta la vostra azienda a crescere. Crea consapevolezza del marchio, segmenta il pubblico, aumenta la fedeltà dei clienti e incrementa le vendite. Ma per trarne un reale valore, è necessario monitorare regolarmente le prestazioni, sia del quiz stesso che del vostro sito web.

2-3 settimane dopo il lancio, controllate le principali metriche del vostro sito web, come il traffico, la profondità della pagina, il numero di contatti, il tempo medio di permanenza sul sito. Poi, controllate le metriche specifiche del quiz:
Reach: Quanti utenti hanno iniziato il quiz.
Coinvolgimento: Quale percentuale lo ha completato.
Conversione. La più importante. Mostra quanti utenti hanno compiuto l'azione desiderata dopo aver completato il quiz. Ad esempio, si sono iscritti alla vostra newsletter, hanno fatto un acquisto o hanno cliccato sul vostro sito web. Un tasso di conversione elevato indica che il quiz sta facendo il suo lavoro.

Abbiamo anche creato un grafico per aiutarvi a monitorare le prestazioni e a capire cosa modificare se i risultati non soddisfano le vostre aspettative.