STORIE DI SUCCESSO DI TILDA

- Salve, sì, sono Lee Sanders e lavoro presso Frank PR. Mi occupo di tutta la creatività di Frank, quindi di tutto ciò che riguarda lo studio, le idee creative e la creazione di idee.

- So Frank è un'agenzia di PR con sede a Londra, nel Regno Unito. Crediamo che le idee debbano essere davvero degne di essere raccontate e lavoriamo con aziende, marchi e prodotti. Il nostro obiettivo principale è costruire marchi, far parlare di sé e cambiare il modo in cui le persone si presentano al mondo.

Siamo in giro da quasi 22 anni e abbiamo svolto un lavoro straordinario. Per esempio, siamo stati l'agenzia dietro la famosa campagna Weetabix & Beans, siamo stati responsabili della completa riqualificazione di Trafalgar Square, abbiamo anche realizzato "Little green flags" e molto altro ancora.

Questo ha fatto sì che la nostra agenzia sia una delle più premiate di Londra. Alcune persone probabilmente lo contesteranno e ci metteranno in discussione perché potrebbero essere dello stesso parere, ma noi pensiamo davvero di averne diritto.

Se vi capita di entrare nel nostro ufficio, vedrete una pletora di trofei, cornici e certificati che abbiamo vinto nel corso della nostra carriera. Abbiamo persino una posizione aperta per un lucidatore di premi, per chi è a caccia di lavoro in questo momento :)

- Come la maggior parte delle agenzie del mondo, non abbiamo vetrine. Non siamo negozi fisici. Per noi, quindi, un sito web è probabilmente uno dei modi più importanti per attirare nuovi clienti, raccontare cosa facciamo, assumere nuovo personale e così via. In pratica, il nostro sito web è la nostra vetrina.

In precedenza, avevamo la reputazione di avere un ottimo sito web. Tuttavia, il nostro primo sito web, per quanto straordinario, non era leggibile dal punto di vista SEO e nessuna parola chiave o altro poteva essere rilevata da Google, il che, in un mondo di marketing digitale, è un grosso problema.

Così, quando inizialmente abbiamo cercato di ricostruire il nostro sito web, abbiamo preso in considerazione due o tre costruttori di siti web che hanno un sacco di modelli e, in generale, rendono più facile la creazione di siti web. Tuttavia, non consentono una grande personalizzazione e finiscono per sembrare tutti un po' uguali. Per un'agenzia che è orgogliosa di distinguersi dalla massa, non ci sembrava che questo potesse funzionare.

Quando abbiamo iniziato a dare vita al sito web con Tilda, ci siamo resi conto che ci era sfuggito un grande trucco. Per via di ciò che volevamo fare. Volevamo che il sito web contenesse molte cose: animazioni, scorrimento e comportamenti di scorrimento, e tutto ciò era irraggiungibile con altre piattaforme. E credo che Tilda ci abbia davvero aiutato a realizzare tutto questo.

E ha anche reso tutto molto semplice. Ci sono parti già pronte che possono essere modificate senza dover pagare uno sviluppatore web, un designer o altro.

- Stranamente, non lo facciamo. Nella nostra agenzia non c'è nessuno che abbia conoscenze di sviluppo. Alcune persone conoscono l'HTML e altre il CSS. Il nostro sito web è curato da un piccolo team. L'intera agenzia è composta da circa 40 persone. Abbiamo uno o due designer. Abbiamo anche molte discipline all'interno dell'agenzia, che si tratti di social, copywriter o creativi che possono intervenire e dare una mano. In pratica, il lavoro è gestito da tutti e tutti interveniamo quando serve.

Tuttavia, non abbiamo bisogno di usarlo spesso, perché la maggior parte di esso è integrato nei servizi di Tilda. Quindi, se abbiamo bisogno di modificare testi, immagini o copie, che è la maggior parte delle volte che dobbiamo farlo, lo facciamo e basta.

- Abbiamo lanciato con successo il nostro nuovo sito web tre-quattro settimane fa, quindi è ancora un bambino in termini di numeri di siti web. Ci sono ancora parti in cui le cose non vengono cliccate, ma il 99,9% funziona. Ci stiamo arrivando.

- Abbiamo un mix di blocchi zero e un mix di blocchi pre-progettati. Se non riusciamo a far funzionare qualcosa come vogliamo, usiamo i blocchi zero, tirandoli e trascinandoli. In sostanza, questo è esattamente ciò che vogliamo: essere in grado di inserire visivamente ciò che desideriamo in una pagina senza dover ricorrere al codice o ad altre cose del genere. È un aiuto enorme per noi, soprattutto perché non abbiamo le competenze necessarie per farlo.

Quando le persone arrivano sul nostro sito web, abbiamo una sorta di atterraggio iniziale. Man mano che si scorre la pagina, si inizia ad attraversarla. Questa è la parte che ci piace di più del sito. L'intero movimento sul web è qualcosa che volevamo davvero esplorare e portare alla vita, perché ci sono così tanti siti web in cui si scorre verso il basso e diventano noiosi e ripetitivi.

Anche in questo caso, essendo un'agenzia che si posiziona in modo diverso da tutte le altre, volevamo che la gente si trovasse su un sito web senza sapere dove si trova, perché potrebbe andare in tutte quelle direzioni inaspettate.

Usiamo questa funzionalità di scorrimento per poter raccontare la nostra storia di chi siamo e di cosa facciamo in un modo divertente e interessante che fa sì che la gente si alzi in piedi e capisca che, ok, non sono su un sito web normale. Non sto parlando con un'agenzia normale e noiosa che mi consegnerà lo stesso lavoro dell'ultima. Questa agenzia mi darà qualcosa di molto diverso.

- Nel mondo delle PR, non è mai ovvio chi ha fatto quale parte del lavoro. Vogliamo essere sicuri di avere la proprietà di tutto l'ottimo lavoro che facciamo. Per questo la prima parte importante del nostro sito web è la sezione del portfolio, dove vengono mostrati alcuni dei lavori più recenti e più importanti che abbiamo realizzato. Si aggiorna costantemente man mano che realizziamo nuovi lavori.

La seconda parte più importante per noi è la sezione dei contatti. Abbiamo bisogno che le persone si mettano facilmente in contatto con noi. Se le persone sono bloccate e non sanno cosa dire, abbiamo dato loro dei problemi casuali che chiamiamo "Preferiresti". Ad esempio, preferiresti avere dita per i piedi o dita per le dita? Sono solo alcuni spunti divertenti con cui le persone possono scriverci. A volte lo fanno, altre volte dicono direttamente quello che vogliono.

Per noi era importante presentare adeguatamente il personale sul sito web, oltre alla parte di reclutamento. Non volevamo che sembrasse noioso e aziendale. Al contrario, volevamo mostrare il divertimento di tutti coloro che lavorano in Frank. Quindi il nostro sito web non serve solo a mostrare ai nostri potenziali nuovi clienti il lavoro che svolgiamo, ma anche a far capire alle persone che potrebbero voler entrare in Frank come potrebbe essere la vita qui.

- Il primo e più grande vantaggio per noi è il fatto che ora siamo posizionati su Google grazie alla SEO. È stata una parte importante del motivo per cui abbiamo aggiornato il nostro sito web: ci siamo resi conto che, nell'era moderna, abbiamo bisogno di posizionarci.

E la seconda parte è che, non appena abbiamo pubblicato il nostro sito web, la gente ci ha messaggiato subito, dicendo: "Voglio lavorare con voi. Mi piace il lavoro. Mi piace il vostro sito web". Nei primi due giorni abbiamo avuto un nuovo cliente, ma non posso dire chi fosse per motivi legali.

È sempre un po' nervoso fare un cambiamento in un sito web, perché è la parte più visibile di un'azienda. Quindi il fatto che abbiamo avuto nuovi contatti commerciali e un'accoglienza così calorosa da parte delle persone dopo il cambiamento è stato fantastico. Tra l'altro, anche il team l'ha apprezzato, perché non è così faticoso dover cambiare e aggiornare tutto.

- La missione di Frank è sempre stata e sarà sempre quella di creare talkability, ovvero un modo per far parlare di marchi, prodotti e persone. Il nostro fondatore Graham ha coniato questa frase quasi 22 anni fa, e da allora si è tradotta in termini moderni come shareability, ownability - praticamente tutto ciò che è "abilità" nel marketing sembra derivare dalla talkability.

La cosa più importante, tuttavia, è che questo concetto è ancora rilevante oggi come lo era due decenni fa. Lo abbiamo fatto per molto tempo e continueremo a farlo per molto tempo, sia che si tratti di social media, di materiali di PR per i consumatori o di pagine aziendali.

Non dobbiamo necessariamente proporre ogni volta una nuova strategia per ogni singola azienda, perché sappiamo che si tratta dell'idea migliore per questa particolare azienda, non di quella che otterrà una copertura. È così che generiamo idee di cui vale la pena parlare, piuttosto che semplici storie.