Социальные навыки - ключ к успеху проектов Agile. Это неудивительно. Согласно Agile-манифесту, люди и совместная работа имеют бо́льшую ценность, чем методики инструменты. Отлаженные процессы передачи информаци необходимы любой компании-разработчику цифрового продукта. Однако в условиях работы по принципам Agile, где сроки сдачи работ коротки и ограничены по времени, совместная работа имет еще бо́льше значение.
Некоторые организации работают с использованием приемов
дизайн-мышления:
придумывание новых идей и мозговой штурм. Это делается для того, чтобы стимулировать эфективное общение и совместную работу в команде.
UX оказывает существенное влияние на процесс разработки онлайн-продуктов и услуг. Фактически роль UX дизайна расширилась и включает в себя коммуникации. UX может служить катализатором для хорошего сотрудничества, когда команды занимаются не только тестированием юзабилити и полевыми иследованиями, но и совместно думает над дизайном и развитием сервиса.