Come costruire una pagina di destinazione

Le basi
di una Landing Page

Nikita Obukhov
Fondatore e CEO di Tilda
Questo è il primo capitolo del corso gratuito sulle landing page di Tilda. Il corso è composto da cinque capitoli. Se li studiate e completate le attività pratiche, sarete in grado di progettare una landing page da zero. Questo corso sarà utile a tutti coloro che vogliono sviluppare le proprie capacità di progettazione e che preferiscono non rivolgersi a un'agenzia di design. Sarete in grado di progettare landing page anche se non sapete disegnare, creare layout di pagina o condurre ricerche.
Introduzione
Una landing page è un sito web con un invito all'azione (CTA). Incoraggia i visitatori a completare un'attività specifica, che può essere qualsiasi: iscriversi a una newsletter, acquistare un biglietto per una conferenza, scaricare una presentazione, ecc.
A differenza di un normale sito web, le landing page suggeriscono di compiere una singola azione. Molte persone diverse potrebbero visitare il vostro sito web. Alcuni sono lì per informarsi sull'azienda, altri vogliono informarsi sui suoi prodotti e servizi. Tuttavia, solo chi è alla ricerca di un lavoro andrà alla pagina di reclutamento. Se la pagina "Stiamo assumendo" è progettata secondo determinati principi e contiene un invito all'azione che invita a candidarsi, è anche una landing page.

Queste pagine si rivolgono a un pubblico specifico. Sono efficaci quando vengono utilizzate nella pubblicità e quando si ha in mente un unico scopo, come vendere, fornire informazioni o invitare a iscriversi a una newsletter.

Se avete un'attività commerciale o lavorate con le persone, potreste aver bisogno di una landing page.
  • Nikita Obukhov
    Fondatore e CEO di Tilda
    Quasi ogni sito web può essere una landing page. Non deve essere necessariamente un sito web di una sola pagina. Prendiamo ad esempio il sito web di un barbiere. Può includere diverse pagine, ma il suo scopo è chiaro: incoraggiare le persone a prenotare appuntamenti. Ecco perché è possibile utilizzare i principi delle landing page anche nella progettazione di un sito web a più pagine.
  • Nikita Obukhov
    Fondatore e CEO di Tilda
    Quasi ogni sito web può essere una landing page. Non deve essere necessariamente un sito web di una sola pagina. Prendiamo ad esempio il sito web di un barbiere. Può includere diverse pagine, ma il suo scopo è chiaro: incoraggiare le persone a prenotare appuntamenti. Ecco perché è possibile utilizzare i principi delle landing page anche nella progettazione di un sito web a più pagine.
Benvenuti a un corso di cinque lezioni sulla creazione di una landing page
Ecco cosa aspettarsi:
Capitolo 1: Le basi di una landing page
Capitolo 2: I passi per creare una Landing Page
Capitolo 3. Anatomia della landing page: Elementi funzionali
Capitolo 4. Principi di progettazione delle pagine di destinazione
Capitolo 5. Come migliorare le prestazioni delle pagine di destinazione
In questo corso imparerete ad analizzare il vostro pubblico, a scrivere testi convincenti rivolti al vostro target, a trovare gli argomenti giusti e a creare una narrazione per il vostro sito web.

In questo capitolo vi illustreremo le basi delle landing page, imparerete come funzionano le landing page e quando è opportuno utilizzarle.

Cos'è una Landing Page

Immaginiamo che lavoriate nel marketing. State scorrendo Facebook e vedete un annuncio che vi invita a partecipare a una conferenza di marketing.
Non sapete di cosa si tratta, ma la conferenza suscita il vostro interesse. Un clic e siete su un sito web. Da questo momento in poi, le persone che stanno dietro a questo sito web hanno solo pochi secondi per catturare la vostra attenzione e convincervi che la conferenza vale i 20 dollari di ingresso e le 4 ore del vostro tempo. Altrimenti, tornerete immediatamente su Facebook, perché lì è più interessante.
La prima immagine e il primo testo attirano la vostra attenzione. Wow, sembra una conferenza di marketing davvero utile, starete pensando.
Un famoso guru del marketing è l'oratore principale. Questa è roba buona!
Il programma prevede altri cinque relatori. Sono direttori marketing di medie imprese e negozi. Ok, non ci si aspettano favole su campagne multimilionarie.
Ecco alcune testimonianze dei partecipanti dell'anno scorso, gente simpatica proprio come me. Tutti dicono che ne è valsa la pena.
Beh, ok. Ci si iscrive alla loro newsletter. Forse più tardi acquisterete un biglietto per la conferenza. Poi tornate su Facebook.

Avete appena visitato una landing page e avete fatto esattamente quello che dovevate fare.
L'invito all'azione può essere qualsiasi cosa. Si possono vendere biglietti per un concerto o orologi scontati, chiedere una donazione o offrire l'iscrizione a una newsletter.
Se la vostra proposta di valore può essere trasmessa da un pulsante, avete bisogno di una landing page.
Si arriva, si riceve il messaggio, si compie un'azione: questo è il comportamento tipico del visitatore di una landing page. Per farlo funzionare, servono traffico e un pulsante di invito all'azione.
Traffico. La landing page serve ad attirare persone specifiche, interessate a questa particolare offerta. Il pubblico determina il modo in cui presenterete il prodotto.

Supponiamo che una banca lanci un programma di credito "La tua prima impresa". I suoi clienti principali sono le grandi imprese, ma questo prodotto si rivolge specificamente alle start-up. La banca cambia il suo tono di voce formale per adottare un approccio più umano. Invece di pubblicare le storie di successo dei loro migliori clienti, la banca racconta di persone normali che hanno avviato un'attività.

Pulsante Call to action. Una landing page spinge i visitatori a compiere un'azione specifica. Per un normale sito web, è sufficiente che l'utente legga e ricordi alcune informazioni. Questo non funziona per le landing page. Non c'è landing page senza un pulsante.

Torniamo alla banca e al suo programma "La tua prima impresa". I visitatori sono invitati a lasciare il proprio numero di telefono più volte durante lo scorrimento della pagina. In seguito, un responsabile della banca li richiamerà per dire che tipo di documenti sono necessari per fare domanda. È un invito all'azione semplice e a basso rischio. Lasciare un numero di telefono è più facile che compilare un modulo di domanda.
Il traffico e il pulsante di invito all'azione sono elementi essenziali della landing page.

Purtroppo, questi siti web hanno una cattiva reputazione. Le persone non sanno come progettarli correttamente e spesso creano cose senza senso. Forse avete visto i siti web di cui stiamo parlando, quelli con invadenti inviti all'azione, temi artificiosi, timer per il conto alla rovescia... Questi sviluppatori credono erroneamente che questi trucchi economici siano formule magiche che porteranno loro clienti.

Formule di progettazione delle landing page

Esistono alcune formule classiche per creare una landing page:

AIDA: attenzione, interesse, desiderio, azione. Attirare l'attenzione, suscitare interesse, creare desiderio, ottenere l'azione.

PMPHS: dolore, altro dolore, speranza, soluzione. Identificare il problema, aggravarlo, mostrare speranza e offrire una soluzione.

Queste formule aiutano a costruire i wireframe, ovvero gli scenari che gli utenti seguiranno. Queste formule sono utili, ma possono sembrare invadenti e false se usate inutilmente.
Le convinzioni che ostacolano la progettazione di landing page efficaci
1
La landing page deve essere lunga. Non è vero. Deve spiegare la vostra offerta in modo dettagliato e coinvolgente. Se siete riusciti a farlo utilizzando una sola schermata, ben venga! Non è necessario allungare la landing page solo perché è una pratica comune.
2
Una landing page ha bisogno di un testo di vendita speciale. No. Non esiste un linguaggio di vendita da utilizzare per la pubblicità. Le persone compreranno le vostre torte se sono deliziose e non solo per il fatto che sono state descritte in modo delizioso.
3
Una landing page ha bisogno di tecniche di persuasione speciali. No. I timer del conto alla rovescia distraggono solo da ciò che è veramente importante. I timer del conto alla rovescia distraggono solo da ciò che è veramente importante. È possibile attirare l'attenzione con altri mezzi, come ad esempio la pubblicazione di fotografie dei prodotti.
4
Una landing page deve contenere "25 motivi per cui...". No. Non dovete inventarvi 25 icone e titoli ambigui. Tanto nessuno se ne ricorderà.
  • Ira Smirnova
    Direttore dell'esperienza del cliente presso Tilda
    C'è la convinzione persistente che una landing page di forte impatto possa trasformare i visitatori del sito in acquirenti. È un'illusione. Se il visitatore non ha un soldo in tasca, la vostra landing page non lo aiuterà a diventare ricco e a darvi il suo denaro. Tuttavia, una landing page può aiutarvi a trovare acquirenti tra i visitatori del sito.
  • Ira Smirnova
    Direttore dell'esperienza del cliente presso Tilda
    C'è la convinzione persistente che una landing page di forte impatto possa trasformare i visitatori del sito in acquirenti. È un'illusione. Se il visitatore non ha un soldo in tasca, la vostra landing page non lo aiuterà a diventare ricco e a darvi il suo denaro. Tuttavia, una landing page può aiutarvi a trovare acquirenti tra i visitatori del sito.
Una landing page illustra i vantaggi di un'offerta specifica. Tutto il lavoro di copywriting viene fuori quando non si hanno benefici, né un'offerta concreta. Nei prossimi capitoli vi insegneremo come formularli e come proporli correttamente. Parliamo ora di come la landing page si differenzia da un normale sito web.

Landing Page vs. sito web normale: Qual è la differenza

Una pagina, un'offerta, un'azione. Questo è il senso della landing page. Si tratta di un one-man show che funziona secondo gli stessi principi di un teatro classico: unità di luogo, unità di tempo e unità di azione.
È questo che fa risaltare una landing page. Un sito web può offrire molti prodotti e servizi; le persone hanno diversi motivi per visitarlo. Qualcuno cerca i dati di contatto, altri vogliono comprare qualcosa.

Vi mostriamo come funziona. Ecco Alex, che seguirà il corso insieme a voi e vi mostrerà come applicare le informazioni che vi stiamo dando. Ci auguriamo che diventiate buoni amici.
Incontrare Alex
Alex ha una piccola impresa: organizza conferenze di marketing. Ha un paio di collaboratori part-time, ma non si può dire che sia un'azienda di medie dimensioni. Lancia siti web e li promuove da solo. Vediamo perché utilizza le landing page per promuovere le sue conferenze.
Unità di tempo
Una landing page viene normalmente creata per un'occasione specifica: per la vendita dei biglietti, per vendere la collezione o per assumere un dipendente.

Esistono landing page permanenti? Si. Ad esempio, è possibile vendere giocattoli o borse fino all'esaurimento degli articoli.
Alex sta lanciando una landing page per una conferenza due mesi prima dell'evento. In questo modo ha abbastanza tempo per trovare il pubblico e vendere i biglietti. Una volta terminata la conferenza, Alex aggiornerà il sito web aggiungendo informazioni sul prossimo evento.
Pratica
Pensate a un motivo per creare una landing page. Se avete diversi eventi, mettetelo nero su bianco. La cosa migliore delle landing page è che potete crearle per ogni nuovo evento e per attività diverse, testarle e migliorarle.
Unità d'azione
Una landing page è dedicata a una sola cosa. Chiediamo all'utente di acquistare un biglietto, di registrarsi a un evento o di lasciare il proprio indirizzo e-mail. Se chiediamo all'utente di eseguire più di un'azione, è probabile che si confonda.
Alex non chiede sempre ai visitatori del suo sito web di acquistare un biglietto. Per un certo periodo ha offerto consulenze personali sulla pianificazione di conferenze. Si rivolgeva a un pubblico nuovo che non sapeva nulla di lui.

Per creare fiducia, Alex ha lanciato una landing page che invitava le persone a inviare la propria e-mail. In cambio, i suoi iscritti ricevevano una serie di messaggi utili e un invito gratuito al suo webinar. Dopo aver dimostrato di essere un professionista, Alex ha venduto i suoi servizi di consulenza durante il webinar.
  • Nikita Obukhov
    Fondatore e CEO di Tilda
    Esistono landing page commerciali e landing page ispirazionali. Una persona può semplicemente navigare, ma una volta arrivata sulla vostra pagina può entusiasmarsi per un'idea. Potrebbe iniziare a pensare che forse dovrei correre una maratona o fare un controllo medico. O che gli auricolari sarebbero un regalo fantastico.

    È improbabile che una persona compri subito qualcosa, ma è possibile che torni in un secondo momento: ecco perché anche l'aspetto emotivo della landing page è molto importante.
  • Nikita Obukhov
    Fondatore e CEO di Tilda
    Esistono landing page commerciali e landing page ispirazionali. Una persona può semplicemente navigare, ma una volta arrivata sulla vostra pagina può entusiasmarsi per un'idea. Potrebbe iniziare a pensare che forse dovrei correre una maratona o fare un controllo medico. O che gli auricolari sarebbero un regalo fantastico.

    È improbabile che una persona compri subito qualcosa, ma è possibile che torni in seguito, ecco perché l'aspetto emotivo della landing page è molto importante.
Le scelte sono difficili e le persone non si divertono a farle. Vogliono essere convinte della loro scelta. Sapete quanto può essere difficile decidere quale film guardare o quale pizza ordinare. Una landing page aiuta a prendere una decisione. È come se la scelta fosse già stata fatta, stiamo solo ribadendo all'utente che questa scelta è giusta e necessaria.
Pratica
Ora che avete un elenco di eventi, decidete quali azioni dovete far compiere alle persone. Cosa vi aspettate che facciano? Devono scaricare un catalogo, iscriversi a una newsletter, ordinare un prodotto o altro? Definite l'azione target.
Unità di luogo
È necessario inserire tutte le informazioni essenziali in un'unica pagina. Ogni clic distrae l'utente dall'azione desiderata, quindi non dividete il contenuto in più pagine. Altrimenti, non sarete in grado di monitorare come il lettore ottiene le informazioni.

Non preoccupatevi se la vostra landing page diventa lunga. Se è interessante, l'utente la leggerà fino alla fine.
Alex ha un sito web dell'agenzia con informazioni su di sé, resoconti di eventi passati e annunci di quelli futuri. Non sarebbe una buona idea pubblicizzare una conferenza in particolare. L'utente inizierà a navigare, a cercare relazioni e immagini e molto presto si dimenticherà della conferenza. Per questo Alex creerà una nuova landing page per vendere i biglietti del suo prossimo evento. Conterrà solo le informazioni che aiuteranno l'utente a prendere una decisione.

È importante! Costruite la storia in modo logico e coerente. Guardate qui.

Alex sta lanciando una nuova landing page per la campagna pubblicitaria. Potrebbe avere la seguente struttura:
1
L'unica conferenza sulle conferenze in città. I biglietti scontati sono disponibili fino alla fine di maggio.
2
Descrizione, orario e luogo di svolgimento.
3
Relatori e partecipanti.
4
Offerte speciali dei partner della conferenza.
5
Recensioni dei partecipanti passati.
6
Modulo di pagamento.
Ciò non significa che tutte le landing page siano costruite secondo questa formula. A volte è possibile inserire tutto ciò che serve in un'unica schermata.

Ecco un esempio. Questa è una pagina di iscrizione alla newsletter di Spotify. È costruita come una landing page anche se occupa una sola schermata. Gli utenti capiscono subito cosa devono fare e perché. Lasciano il loro indirizzo e-mail per ricevere le notizie settimanali.
Pratica
Avete già deciso per quale evento creare una landing page. E sapete quali sono le azioni che i visitatori dovranno compiere sulla pagina.

Sulla base degli esempi precedenti, descrivete i contenuti della vostra pagina: cosa volete mostrare e raccontare?

Preparate un piano passo dopo passo. Questo faciliterà il vostro lavoro. Ora, sulla base di questo piano, decidete se è sufficiente una singola schermata o se avete bisogno di una storia più dettagliata.

Quando utilizzare le landing page

In breve: avete bisogno di una landing page quando avete un'idea chiara di cosa state vendendo e a chi.
Chiaro: consulenze online di social media marketing per imprenditori

Poco chiaro: servizio di creazione di pubblicità, siti web e sviluppo di applicazioni per medie e grandi imprese
Conoscere il pubblico significa capire le sue esigenze. Non confondeteli con i dati demografici.
Uomini sposati, 35-50 anni... È una definizione troppo ampia. Questi uomini possono avere bisogno di qualsiasi tipo di servizio o soluzione.

Le persone che sanno riparare la propria auto da sole è una descrizione più precisa. Allo stesso tempo, possono far parte di questo gruppo tutti i tipi di persone diverse. Ad esempio, un pensionato che si diverte a smontare la sua vecchia Fiat, o una studentessa che occasionalmente sostituisce tergicristalli e luci della sua Peugeot.

Vediamo altri esempi.

1. Vendita di beni e servizi

Potete usare la vostra landing page per vendere praticamente tutto ciò che volete: orologi di marca, biglietti per il teatro, servizi di consulenza o orsacchiotti Una condizione importante è avere un numero limitato di tipi di prodotti. Se offrite più di 10 categorie, è meglio creare un negozio online.
Alex lavora a 2-3 conferenze contemporaneamente. Lancia una nuova landing page per ciascuna di esse, in modo che i visitatori non debbano scegliere tra diversi eventi su un unico sito web.

Alex vende tre tipi di biglietti sulle sue landing page: standard, biglietti che consentono di scaricare la registrazione video della conferenza e business. Offrire una selezione di biglietti va bene in questo caso, perché sono tutti collegati a un'unica conferenza.

2. Piombi di collegamento

Un lead è un visitatore del sito web che probabilmente acquisterà da voi. Ad esempio, avete avuto 20 visitatori del sito web, 10 di loro sono scesi e hanno visto la presentazione, due l'hanno scaricata. Queste due persone sono i lead e potete continuare a lavorare con loro inviando e-mail, annunci e vendendo loro servizi aggiuntivi.
3. Quando avete già un sito web
Se avete già un sito web, potete utilizzare la landing page per le campagne pubblicitarie. Ad esempio, siete titolari di un'agenzia di eventi. Utilizzate il sito web per fornire informazioni su di voi, su ciò che fate e sui vostri progetti passati. Utilizzate la landing page per pubblicizzare un nuovo evento.
4. Quando non avete un sito web
Non ne avete davvero bisogno. Se producete borse in pelle, non avete bisogno di fingere di avere un grande studio. Per il momento è sufficiente un piccolo sito web che pubblicizzi le borse. In seguito, se la vostra attività si espande, potrete costruire un sito web vero e proprio.
5. Quando si è agli inizi della propria attività
Una landing page può aiutare a capire se il mercato ha bisogno del vostro prodotto. È possibile progettare un sito web di una sola pagina in poche ore e gli annunci porteranno i primi acquirenti. Se non ci sono vendite, potrebbe esserci un problema con il prodotto o con il pubblico di riferimento. Non preoccupatevi, vi aiuteremo a selezionare il pubblico corretto e a migliorare il vostro sito web.
Alex ha iniziato la sua attività con una singola landing page. Ha venduto alcuni biglietti, ha organizzato un evento e ha capito che era bravo. In seguito, ha creato un sito web per tenere traccia dei suoi eventi passati e delle conferenze future. Continua a creare una landing page per ogni nuovo evento.
Pratica
Scrivete un'offerta chiara per il vostro pubblico di riferimento. E, ancora una volta, decidete come volete utilizzare esattamente la vostra landing page.

Esempi di Landing Page

Vediamo alcuni esempi reali. Date un'occhiata a queste landing page create da diverse aziende. C'è molto da imparare!
Pratica
Pensate al tono di voce che userete per comunicare con i vostri visitatori. Forse dovete sembrare sobri e accademici o forse è meglio che vi presentiate come energici, assertivi e divertenti.
Prestare attenzione alle dimensioni della pagina. È piuttosto grande, con molte immagini, fatti e inserti. Sembra un articolo di una rivista. Ciò significa che le dimensioni di una landing page non sono limitate, ma sono dettate dall'interesse del lettore. Se avete qualcosa da dire, i vostri lettori la leggeranno.
Alex conduce conferenze educative e per questo utilizza molto testo nel suo sito web: pubblica le conferenze e le presentazioni dei relatori. Ci sono anche alcune foto per mostrare la sede e i partecipanti. Pensate a come presentare il vostro prodotto nel miglior modo possibile. Utilizzate le parole per descrivere ciò che fanno i career coach o i franchisee, ad esempio. Invece, i beni tangibili devono essere visualizzati. Le immagini di giocattoli e borse funzionano meglio delle semplici descrizioni.
La pagina principale del sito web è creata come una landing page. Si tratta di una narrazione sequenziale dei servizi, dell'esperienza e delle competenze dell'azienda. La prima schermata presenta una chiara CTA "Inizia". Il menu è fisso a scorrimento, in modo che il visitatore possa navigare direttamente alla pagina più pertinente del sito web.
Pratica
Descrivete in una frase cosa fate e per chi lo fate. Ecco come ha fatto Alex:

Conferenze di marketing con un focus sull'applicazione pratica. Perfetto per chi non vuole spendere un milione in pubblicità.
Ricapitolazione
1
Create una landing page per un pubblico specifico. I vostri clienti potrebbero essere diversi, ma dovreste rivolgervi a un unico pubblico di riferimento su un'unica landing page. Create un'altra landing page per altri potenziali clienti.
2
Una landing page deve avere un solo obiettivo. Ad esempio, potrebbe essere l'acquisto di un biglietto o l'ottenimento di un indirizzo e-mail. Se si impostano più obiettivi per pagina, sarà difficile far compiere all'utente anche una sola azione.
3
Una landing page è una storia. Non importa se la storia è breve o lunga. La cosa più importante è che sia persuasiva.
4
I principi di progettazione delle landing page possono essere applicati a qualsiasi pagina web: una pagina per il vostro negozio online o un marketplace, ad esempio.
Compiti a casa
1
Definite l'evento o l'attività per cui avete bisogno di una landing page.
2
Pensate a quale azione vorreste che l'utente compisse.
3
Cercate di descrivere in una frase cosa state facendo e per chi lo state facendo.
4
Redigete la vostra pagina di destinazione. Quali sezioni avrà?
Per aiutarvi a svolgere i vostri compiti, guardate come Alex li ha affrontati
1
Definite l'evento o l'attività per cui avete bisogno di una landing page.
Alex vuole vendere corsi di pianificazione di eventi e vuole far pagare le persone che li frequentano. Le persone lo conoscono come organizzatore di eventi, ma non come insegnante. Per raccogliere un nuovo pubblico, Alex lancia una landing page separata per il suo corso.
2
Pensate a quale azione vorreste che l'utente compisse.
Vendere un nuovo corso è difficile. Soprattutto a chi non è sicuro che tu sia un esperto. Per dimostrare le sue conoscenze e competenze, Alex ha deciso di organizzare un webinar gratuito. Parlerà di sé e della sua esperienza e spiegherà cosa impareranno le persone durante il corso. Utilizza la landing page per le iscrizioni al webinar. Si tratta di un'azione semplice, perché l'utente non rischia tempo e denaro.

Alex potrà utilizzare il database in futuro per inviare newsletter o offerte di partecipazione a un corso.
3
Cercate di descrivere in una frase cosa state facendo e per chi lo state facendo.
Cosa ha scritto Alex:

Come organizzare una conferenza da zero

Un corso pratico di pianificazione di eventi per specialisti di marketing e PR e imprenditori
4
Redigete la vostra pagina di destinazione. Quali sezioni avrà?
Ecco la struttura di Alex:

1. Cosa: Come organizzare una conferenza da zero.

2. Per chi è: Le conferenze non sono organizzate solo da manager di eventi professionisti. I professionisti del marketing e delle pubbliche relazioni possono organizzare eventi per riunire i loro clienti e partner. Ad esempio, i proprietari di aziende possono invitare persone per presentare la loro azienda.

3. Cosa imparerete: Capirete come proporre un argomento accattivante e come attirare le persone. Imparerete a lavorare con gli appaltatori: reclutare partner e relatori, trovare una sede e noleggiare le attrezzature.

4. Chi sono: Quest'anno ho organizzato 10 conferenze. In questo corso, vi svelerò quali sono i problemi che incontro e come li affronto.

Ogni blocco termina con un invito a iscriversi a un webinar introduttivo sul corso.

Vi è piaciuto questo capitolo? Condividetelo con gli amici!
Testo: Filipp Brazgovsky
Illustrazioni e design: Julia Zass
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