Come migliorare le prestazioni delle Landing Page

Se gli utenti hanno visitato il vostro sito web, acquistato una borsa o lasciato un indirizzo e-mail, avete raggiunto un obiettivo.

Il rapporto tra il numero di visitatori che hanno completato l'azione desiderata e quelli che non l'hanno completata è il tasso di conversione. Si misura in percentuale.

Se un sito web non riesce a generare conversioni, non è efficace. Qualcosa impedisce alle persone di compiere l'azione desiderata. Ecco perché è fondamentale scoprire cosa ostacola esattamente le conversioni e risolverlo.

Esistono metriche comuni per misurare l'efficacia del vostro sito web: le persone trascorrono molto tempo sul vostro sito, leggono i testi, cliccano sui pulsanti e sfogliano i prodotti.

Inoltre, ogni sito web ha caratteristiche specifiche per misurare le sue prestazioni. Questi sono i cosiddetti micro-obiettivi. Ad esempio, per un sito web che vende borse, è importante che un visitatore sfogli diverse borse e legga le recensioni. I micro-obiettivi dipendono dalle peculiarità della vostra attività. Se i visitatori raggiungono gli obiettivi secondari, è più probabile che raggiungano l'obiettivo primario del vostro sito web.

È necessario ottimizzare il sito web per aiutare le persone a scoprirlo attraverso i motori di ricerca e i social media.

Gli strumenti di analisi consentono di comprendere il comportamento dei visitatori sul sito. Questi strumenti vi aiutano a monitorare chi visita il vostro sito web, da dove provengono gli utenti e come interagiscono con il vostro sito.

Per aumentare le prestazioni del vostro sito web, dovete innanzitutto capire chi lo utilizza e come lo fa. Gli strumenti di analisi possono fornirvi informazioni sulla provenienza dei vostri visitatori, su ciò che impedisce loro di effettuare un acquisto e sul tempo che trascorrono sul vostro sito web. Questa conoscenza può aiutarvi a modificare la vostra pagina web per ottenere il successo. Ad esempio, potreste scoprire che Facebook è la vostra principale fonte di traffico, mentre pochissime persone provengono da Twitter. Ciò consente di concentrare gli sforzi di marketing su Facebook e di ridurre i costi pubblicitari.

Lo strumento di monitoraggio gratuito più diffuso ed efficace è Google Analytics.

Inoltre, i siti web Tilda dispongono di statistiche integrate che forniscono informazioni sulle metriche più importanti: il numero di visitatori e il modo in cui sono arrivati sul vostro sito web, la quantità di tempo che trascorrono sul vostro sito web, le pagine che sfogliano e le azioni desiderate che compiono.

Per assegnare Google Analytics al vostro sito web, dovete avere un account in Google Analytics. Se non ne avete uno, registratevi prima.

Prima di collegare Google Analytics al vostro sito web Tilda, assicuratevi di ottenere il vostro Google Analytics Tracking ID. Ecco come ottenerlo:

1. Accedere al proprio account Google Analytics e fare clic su Admin nella colonna di navigazione sinistra.
2. Fare clic su Crea proprietà nella colonna Proprietà o selezionare una proprietà esistente dall'elenco.

Assicurarsi di creare una proprietà Universal Analytics e di utilizzare l'ID "UA-" fornito. ID. A tale scopo, fare clic su Mostra opzioni avanzate nella scheda Crea proprietà.

Incollare l'URL del sito web e fare clic su Avanti.

Una volta creata la proprietà, fare clic su Informazioni sul traffico → Codice di tracciamento sotto la proprietà e copiare l'ID di tracciamento.

Quindi, andate su Impostazioni del sito nel vostro account Tilda → Analytics, poi cliccate su Connetti sotto Google Analytics e consentite a Google di accedere ai vostri dati.

Il passo successivo è selezionare un ID di tracciamento dall'elenco e fare clic su Salva.

Una volta impostato il tracciamento per il sito web, assicurarsi di ripubblicare tutte le pagine. Il sito inizierà a raccogliere le statistiche alcune ore dopo aver impostato l'ID traffico.

Se si dispone di una proprietà di Google Analytics 4, è possibile inserire il suo ID di tracciamento nella sezione CODICE HTML PER LA ZONA TESTA. Per farlo, aprite Impostazioni del sito nel vostro account Tilda → Altro → CODICE HTML PER LA ZONA DI TESTA. Quindi, fare clic su Modifica codice, incollare il codice e fare clic su Salva.

È possibile vedere questi elementi nei risultati di ricerca quando si cerca un sito web su Google. Ci sono molti siti web nell'elenco che competono per l'attenzione degli utenti. È probabile che gli utenti clicchino sui siti web che sono rilevanti per loro e che offrono un chiaro valore. Un titolo accurato e una descrizione concisa possono aumentare le possibilità di emergere nei risultati di ricerca e attirare più clic.

Un'offerta chiara è esattamente ciò che un cliente troverà sul vostro sito web. Per trovare parole chiave pertinenti, potete utilizzare uno dei numerosi strumenti di ricerca online. I migliori sono Google Keyword Planner, Ubersuggest, ecc.

Il titolo è il nome della pagina web e del link nei risultati di ricerca. Il titolo è visibile anche quando si passa il mouse sulla scheda della pagina web. I titoli sono la spina dorsale della promozione del vostro sito web. Assicuratevi quindi che siano precisi e che contengano parole chiave. I titoli dovrebbero essere lunghi circa 12 parole o 70 caratteri. Ad esempio, "Acquista scarpe da ginnastica da uomo online".

La descrizione è un riassunto del contenuto di una pagina. Di solito la descrizione appare sotto il titolo del sito web nei risultati di ricerca. Assicuratevi che la descrizione sia concisa, ma che trasmetta il valore che la vostra pagina web offre. Non superare il limite di 180 caratteri. Ad esempio, "Acquista scarpe da ginnastica firmate, scarpe da corsa e scarpe casual di marchi famosi. Acquista un paio, ottieni il 50% di sconto sul secondo paio".

Nell'esempio seguente, le descrizioni forniscono una chiara panoramica di ciò che il visitatore troverà sulla pagina web.

Sui social media, gli imprenditori promuovono i loro siti web e gli utenti condividono link utili. Per farsi notare e ottenere clic, il vostro sito web deve apparire interessante nei feed degli utenti.

Ecco un buon esempio in cui sia il titolo che la descrizione trasmettono un chiaro valore per il lettore. Un teaser di questo tipo rende facile decidere se cliccare sul link.

Tilda consente di collegare il vostro sito web a diversi account di social media senza problemi. È possibile gestire le anteprime dei social media del proprio sito web nellascheda Facebook e SEO di . Qui è possibile vedere l'aspetto della pagina sui canali dei social media. Per impostazione predefinita, Facebook utilizzerà il titolo e la descrizione impostati per essere visualizzati nei risultati di ricerca.

Per modificare queste impostazioni, andare su Impostazioni pagina → Facebook e SEO → Personalizza anteprima social media e creare un nuovo titolo e una nuova descrizione solo per i social media. È inoltre possibile personalizzare l'immagine dello snippet nella scheda Badge.

Assicuratevi di scegliere immagini accattivanti e insolite per i social media. Perché? Perché per molte persone i social media sono un luogo di svago e i marchi e i gruppi di intrattenimento si contendono la loro attenzione. È quindi necessario distinguersi per ottenere un vantaggio competitivo.

L'aspetto della vostra pagina sui social media influisce direttamente sul numero di visite. Se la vostra pagina è noiosa, il titolo non trasmette valore e la descrizione è tagliata, le persone non la cliccheranno. Anche se sprecate tonnellate di denaro in pubblicità.

Lo stesso link appare diverso su diversi social media. Per questo motivo è necessario sperimentare con le immagini per trovare quelle più adatte a tutte le piattaforme sociali.

Ora la vostra landing page è pronta per la promozione. Può essere cercata e condivisa sui social media.

Le metriche più importanti da monitorare sono le visite, le fonti di traffico e la durata delle sessioni. Vi aiuteranno a capire quante persone arrivano sul vostro sito web, da dove provengono e se trascorrono abbastanza tempo sul vostro sito per compiere un'azione desiderata.

La pagina iniziale di Google Analytics fornisce informazioni sulle metriche principali, come il traffico complessivo e le conversioni. È inoltre possibile conoscere il numero di utenti presenti sul sito web in questo momento, la provenienza degli utenti, le pagine visitate, ecc.

La scheda Rapporti nella colonna di navigazione sinistra consente di ottenere un'ampia gamma di rapporti, tra cui quelli in tempo reale, sul pubblico, sull'acquisizione, sul comportamento e sulle conversioni. Vediamo ora da vicino quelli più utili.

A questo scopo, andate nella scheda Panoramica del pubblico e selezionate Utenti per vedere come cambia il traffico del vostro sito web in un periodo di tempo, quanti utenti hanno visitato il vostro sito web il mese scorso e oggi. È possibile modificare i periodi di tempo e monitorare le statistiche orarie, giornaliere, settimanali e mensili.

A questo scopo, andate nella scheda Panoramica delle acquisizioni e vedete come i visitatori sono arrivati sul vostro sito web. Questo aiuta a capire da quali motori di ricerca, siti web e social media provengono i visitatori.

Aprite la scheda Panoramica del pubblico e selezionate Durata media della sessione. Il report mostrerà il tempo trascorso dagli utenti sul vostro sito web.

Le mappe di calore dei clic evidenziano le aree più cliccate del vostro sito web. Forniscono informazioni sul modo in cui le persone si muovono lungo l'imbuto del marketing e interagiscono con le vostre pagine, e su quali pulsanti e link cliccano o ignorano.

Esistono diversi strumenti gratuiti per aiutarvi a raccogliere i dati.

Sebbene Google Analytics non disponga di una funzione di heatmap integrata, offre comunque uno strumento gratuito per creare heatmap e tracciare il comportamento degli utenti sul sito. Si tratta dell'estensione di Chrome Page Analytics. Per iniziare a raccogliere dati, è necessario installare l'estensione e caricare la pagina che si desidera monitorare. Per ottenere l'analisi dei clic all'interno della pagina, fare clic sull'icona del colore. Verrà quindi visualizzata la percentuale di clic generata da ciascuna area cliccabile della pagina.

Un altro strumento visivo è Smartlook, disponibile sia per cellulari che per desktop. È una soluzione all-in-one che consente di tracciare i clic e la profondità di scorrimento e fornisce registrazioni del comportamento degli utenti.

Per installare il codice Smartlook sul vostro sito web Tilda, copiate il codice di tracciamento dalle impostazioni del progetto in Smartlook. Quindi, accedere al proprio account Tilda, aprire Impostazioni sito e fare clic su Altro. Fare clic sul pulsante Modifica codice nella sezione CODICE HTML PER ZONA TESTA, inserire il codice e fare clic su Salva. Non dimenticate di ripubblicare tutte le pagine dopo aver salvato il codice.

La sovrapposizione Smartlook Click fornisce informazioni sulle aree più cliccate del vostro sito web. Per visualizzare il numero e la percentuale di clic, disegnate un riquadro su determinate aree della mappa di calore.

Il colore rosso indica che quest'area viene costantemente cliccata. Più il colore è tenue, minore è il numero di clic sull'area.

Come si possono interpretare i dati? Se gli utenti non cliccano su un pulsante, forse non lo vedono. Più avanti vi spiegheremo come verificarlo.

Se gli utenti cliccano su un link che li reindirizza a un'altra pagina web, è possibile che abbiano bisogno delle informazioni fornite da quella pagina, che dovreste aggiungere al vostro sito. Questo aiuterà i visitatori a trovare risposte alle loro domande e li farà rimanere sul vostro sito.

Se gli utenti cliccano su un'area che non è né un link né un pulsante, potrebbero considerarla cliccabile. Pensate quindi a quali informazioni stanno cercando di ottenere.

Le mappe di scorrimento mostrano quanto gli utenti scorrono sulle vostre pagine e vi aiutano a scoprire quali sono le aree del sito web più popolari. Questo strumento consente di identificare la lunghezza ottimale della pagina e le aree che non ricevono attenzione dai visitatori.

È possibile utilizzare le mappe di scorrimento di Smartlook per scoprire le sezioni più visualizzate della pagina. Più il colore è chiaro, più tempo i visitatori trascorrono in quell'area della pagina. È inoltre possibile visualizzare la percentuale di visitatori che hanno raggiunto ogni punto del sito.

È inoltre possibile monitorare la profondità di scorrimento in Google Analytics. A tale scopo, accedere alla scheda Comportamento nella colonna di navigazione sinistra e fare clic su Eventi→ Eventi principali. Qui è possibile vedere la percentuale di persone che scorrono dal 25 al 100% dei contenuti. Inoltre, è possibile dare un'occhiata più da vicino alle pagine particolari che le persone hanno scrollato.

Guardate le registrazioni di Smartlook per capire il comportamento sul sito dei vostri visitatori e vedere come appare il vostro sito web sui loro schermi. Il video mostra come gli utenti muovono il mouse, dove fanno clic e quali parti del testo evidenziano.

Come si possono interpretare i dati? Le registrazioni Smartlook mostrano come gli utenti interagiscono con il vostro sito web. È possibile ricavare informazioni dal modo in cui i visitatori spostano il puntatore. Di norma, spostiamo inconsciamente il puntatore sulle aree che guardiamo, evidenziamo le parti importanti del testo e tocchiamo le foto e i pulsanti che ci piacciono.

Prestate particolare attenzione ad alcuni elementi importanti del sito web con cui le persone interagiscono spesso.

Moduli
Identificate i moduli che le persone ignorano e non riescono a compilare. Assicuratevi che gli utenti capiscano cosa devono fare. A volte gli utenti compilano due righe e abbandonano la terza perché sono confusi sulle informazioni da fornire.

Cataloghi
Prestate attenzione al modo in cui le persone sfogliano i vostri cataloghi e da dove partono. È importante anche tenere traccia di come visualizzano i prodotti, se si limitano a scorrerli o ne osservano i dettagli.

Effettuare un ordine
I report mostrano in quale fase gli utenti smettono di compilare i moduli e abbandonano il carrello.

Movimenti degli utenti
Osservate come gli utenti si muovono all'interno del vostro sito web. Spesso le persone tornano a rileggere un testo. Forse non hanno abbastanza informazioni o non le hanno capite bene.

Se gli utenti cliccano da una pagina all'altra e scorrono su e giù, la struttura del sito web potrebbe essere troppo complessa.

Durante tutto il processo, coinvolgiamo l'utente, spieghiamo i vantaggi del nostro prodotto e affrontiamo i dubbi dei clienti. A quel punto, l'unica cosa che rimane agli utenti è cliccare su "Acquista". Tutte le fasi precedenti ci aiutano a capire cosa impedisce a un cliente di effettuare un acquisto e come risolverlo.

Ci sono quattro fasi principali nell'imbuto di vendita di un sito web:

In ogni fase dell'imbuto, possiamo vedere quali azioni compie il cliente e se sono quelle di cui abbiamo bisogno. Inoltre, possiamo analizzare le statistiche per migliorare l'imbuto di vendita.

La prima schermata del sito web cattura l'attenzione degli utenti e spiega perché hanno bisogno del prodotto. Se ciò non avviene, i visitatori chiudono la scheda. Anche se gli utenti hanno bisogno del prodotto offerto, non ne capiscono il valore. Il nostro compito principale è quello di rendere chiaro il valore del prodotto fin dall'inizio.

La prima schermata è composta da due parti: un'immagine accattivante e un'offerta facile da capire. Le informazioni su come scrivere una buona offerta sono contenute nel Capitolo 2 di questo corso. Potete ripassare le informazioni sulle immagini nel Capitolo 4.

Lo schermo è luminoso e lo si apprezza immediatamente. Il titolo e la descrizione rivelano il valore del prodotto. I vantaggi sono chiari ed è facile capire cosa si deve fare: "Prova subito una lezione".

Inoltre, una buona schermata è fondamentale per posizionarsi in alto nei risultati di ricerca. Se una persona abbandona il vostro sito web in pochi secondi, si parla di rimbalzo. In questo caso, i motori di ricerca considerano il vostro sito inutile. Più alto è il tasso di rimbalzo, più basso è il vostro sito nei risultati di ricerca.

La frequenza di rimbalzo. È necessario prestare attenzione alla frequenza di rimbalzo in Google Analytics e nelle statistiche di Tilda. I visitatori possono arrivare sul vostro sito web e andarsene subito per due motivi principali: la prima schermata non riesce a fornire un valore chiaro, oppure il traffico è sbagliato. Parleremo del traffico più avanti, ma ora diamo un'occhiata da vicino alla prima schermata.

La prima schermata deve inviare agli utenti un messaggio chiaro sulla vostra offerta e sui suoi vantaggi. In caso contrario, gli utenti non vedranno alcun motivo per scorrere ulteriormente. Se il messaggio non è chiaro, è probabile che abbandonino il sito senza interagire. Quindi, non fate aspettare gli utenti. Mostrate subito il prodotto e i suoi vantaggi.

La mappa di calore Scroll. Tutte le parti del vostro sito web dovrebbero essere scorse. Se gli utenti ignorano alcune parti, non vedono alcun valore in esse. Pertanto, è necessario rimuovere o modificare queste parti.

La heatmap dei clic. Assicuratevi che gli utenti clicchino su tutti i link e i pulsanti. Se non lo fanno, forse non avete bisogno di questi link o pulsanti o gli utenti non li vedono.

Il pulsante CTA sul vostro sito web deve essere accattivante e posizionato dove le persone trascorrono la maggior parte del loro tempo. Di norma, i pulsanti sono collocati nella prima schermata vicino all'offerta e alla fine della pagina. Ciò consente di guidare gli utenti nell'acquisto passo dopo passo.

Assicuratevi che il pulsante sia facile da trovare. A tale scopo, utilizzate colori e testo ad alto contrasto. Il testo del pulsante deve indicare chiaramente l'azione che si desidera far compiere agli utenti, ad esempio Aggiungi al carrello o Iscriviti.

La mappa di calore dei clic. Scoprite quali pulsanti gli utenti cliccano regolarmente e quali no.

La mappa di calore dello scorrimento. Se un pulsante si trova in un'area del sito web che gli utenti raggiungono raramente, assicuratevi di spostarlo in un altro punto. Posizionate i pulsanti nelle parti del sito in cui gli utenti trascorrono più tempo.

Ad esempio, può trattarsi di un prodotto extra o di una consulenza gratuita. Spesso gli esperti di marketing utilizzano la pagina di ringraziamento per chiedere ai clienti fedeli di unirsi a loro sui social media.

Qualunque sia l'offerta, deve essere pertinente a ciò che l'utente ha già acquistato. Per esempio, se si tratta di una borsa, offrire una guida alla cura della pelle. Oppure, se un cliente si è registrato per un webinar sull'immigrazione negli Stati Uniti, offrite di seguirvi sui social media per ottenere altre storie di successo e consigli sull'immigrazione.

Alex utilizza la pagina "Grazie" per promuovere il suo blog. Quando gli utenti cliccano sul pulsante "Iscriviti", vedono il seguente messaggio:

"Per sfruttare al meglio il corso, leggete questi dieci post sul mio blog. Coprono le basi della base della gestione degli eventi e il mio approccio ad essa. Questo ci aiuterà a essere sulla stessa lunghezza d'onda".

Per eseguire i test A/B è possibile utilizzare Google Analytics già installato.

Ci sono elementi del sito web per i quali il test A/B è d'obbligo, ad esempio l'offerta della prima schermata o i pulsanti CTA. Per quanto riguarda gli altri elementi del sito, molto dipende dal modo in cui gli utenti interagiscono con il sito. Abbiamo già monitorato il loro comportamento sul sito e stilato un elenco di pulsanti e schermate che non funzionano bene. Ora li metteremo alla prova.

Se si utilizza la pubblicità a pagamento per la promozione di un sito web, è facile calcolare il costo per lead. Ad esempio, avete speso 500 dollari in pubblicità. Circa 100 utenti sono arrivati sul vostro sito web e 10 di loro hanno convertito. Quindi, siete riusciti a generare 10 lead per 500 dollari e il costo per lead è di 50 dollari.

Il costo per lead è una delle metriche più importanti della promozione delle landing page. Questa metrica dipende dalla qualità del traffico, dalla frequenza di rimbalzo e dalla facilità d'uso del sito web. Per ridurre il costo per lead, è necessario migliorarli tutti e tre.

Potete spendere 500 dollari e portare sul vostro sito web un traffico di bassa qualità. Ciò significa che gli utenti daranno un'occhiata alla prima schermata e se ne andranno perché non sono interessati alla vostra offerta.

Ad esempio, vendete borse di pelle costose e gli utenti che arrivano al vostro sito web cercano borse per la scuola. Nonostante l'afflusso di traffico al vostro sito web, non si tratta del vostro traffico target. Anche se alcuni utenti finissero per acquistare da voi, il costo per lead sarebbe troppo alto.

Per migliorare la qualità del traffico, pensate alle buyer personas che abbiamo creato nel Capitolo 2. Sui social media, abbiamo individuato persone che hanno un'età compresa tra i 10 e i 30 anni. Sui social media abbiamo trovato persone che potrebbero essere interessate alla vostra offerta. Come possiamo trovarle con l'aiuto della pubblicità?

La frequenza di rimbalzo dipende dalla qualità del traffico e dalla prima schermata. Sappiamo già come migliorare la qualità del traffico, ora passiamo alla prima schermata. L'offerta deve rendere chiari i vantaggi per i clienti. Se gli utenti non capiscono i vantaggi, non hanno motivo di rimanere sul vostro sito web. Anche se riuscite a generare traffico di alta qualità, non otterrete alcun risultato se la prima schermata è fuorviante.

È possibile attirare il pubblico target sul proprio sito web, catturare la sua attenzione con la prima schermata, ma non riuscire comunque a ottenere conversioni. Ad esempio, gli utenti potrebbero non riuscire a compilare il modulo o a trovare il pulsante, oppure potrebbero perdersi nella navigazione del sito. Si sprecheranno tonnellate di denaro e non si otterranno conversioni, con un costo per lead troppo elevato.

I video report di Smarlook possono aiutarvi. Ecco alcuni errori comuni sulle landing page che possono ostacolare le conversioni: