È possibile avviare e far crescere un'attività utilizzando solo i social media, senza un sito web?

Questa domanda è stata posta da un utente di Tilda. Abbiamo chiesto a un esperto di rispondere, in modo che il consiglio fosse davvero utile.

È possibile far crescere e espandere un'azienda utilizzando solo i social media, senza un sito web?

Nastja Maklakova risponde:

In breve, sì: è in qualche modo possibile, ma è molto più difficile senza un sito web, e anche la sua sostenibilità a lungo termine è discutibile.

I social media possono essere sufficienti per avviare e persino far crescere un'attività, soprattutto se sei un creativo, un libero professionista, un coach o il titolare di una piccola impresa. Piattaforme come Instagram, TikTok, LinkedIn e Facebook offrono potenti strumenti di promozione e analisi che possono aiutarti a raggiungere il pubblico giusto senza dover investire in un sito web fin dal primo giorno.

Tuttavia, far crescere un'attività rappresenta una sfida diversa. Analizziamo i fattori più importanti.

In primo luogo, affidarsi esclusivamente ai social media significa costruire la propria attività sulla piattaforma di qualcun altro. Gli algoritmi cambiano, la portata organica oscilla e gli account possono essere sospesi o hackerati. Se la presenza sui social media è l’unico canale di vendita, l’attività diventa vulnerabile a fattori al di fuori del proprio controllo.

In secondo luogo, i social media non sono progettati per sostituire un sito web. Sebbene siano eccellenti per la scoperta, il coinvolgimento e la creazione di una comunità, offrono un controllo limitato sul percorso del cliente. Un sito web ti permette di mettere in mostra i tuoi prodotti o servizi, ottimizzare le conversioni, raccogliere lead, pubblicare contenuti approfonditi, migliorare la visibilità nei motori di ricerca e analizzare il comportamento degli utenti in modo molto più dettagliato.

In terzo luogo, la fiducia è un altro fattore fondamentale. Per molti clienti — in particolare nel B2B, nei servizi professionali o negli acquisti di valore elevato — un sito web è sinonimo di credibilità e legittimità, specialmente per il pubblico più maturo. Spesso è il primo posto in cui i potenziali clienti si recano per verificare che la tua attività sia legittima prima di effettuare un acquisto.

Infine, c'è la crescita a lungo termine. Un sito web è una risorsa digitale di cui sei effettivamente proprietario. A differenza degli account sui social media, non dipende dalle regole o dagli algoritmi di una piattaforma. Ti offre il controllo completo sul tuo marchio, sui contenuti e sull'esperienza dei clienti.

Nel complesso, la strategia più efficace non consiste nello scegliere tra social media e sito web, ma nell’utilizzarli entrambi insieme. I social media favoriscono la visibilità, il coinvolgimento e il traffico, mentre il tuo sito web funge da punto di riferimento centrale dove i visitatori possono scoprire di più sulla tua attività, trasformarsi in clienti e costruire un rapporto duraturo con il tuo marchio.