Marketing sui social media

I social media sono piattaforme e applicazioni che ci permettono di condividere informazioni, comunicare con gli altri, creare comunità basate su interessi comuni e molto altro.

Oggi gli utenti attivi dei social media sono così tanti - miliardi - che spesso li si associa all'intera rete internet. Secondo studi recenti, l'americano medio trascorre circa 2,5 ore al giorno sui social media e questa cifra è in aumento. Le persone li usano per ogni tipo di attività, come chattare, fare amicizia, cercare raccomandazioni e recensioni, fare networking e stabilire connessioni commerciali. Ecco perché i social media non possono essere trascurati: è probabile che anche la maggior parte dei vostri concorrenti, potenziali clienti e clienti siano utenti attivi.

Nel 2024 non basterà essere consapevoli della presenza del vostro pubblico su una determinata piattaforma, ma dovrete essere visibili per stabilire una comunicazione diretta. La maggior parte dei social network offre questa opportunità attraverso la pubblicità mirata.

La pubblicità mirata può aiutarvi a far crescere i vostri veri follower sui social media, a fornire traffico regolare al vostro sito web, a far crescere gli iscritti alla vostra newsletter e molto altro ancora.

Se i contenuti che condividete sui social media sono di alta qualità e pertinenti e le persone che vi scoprono sono il vostro pubblico di riferimento, c'è una buona probabilità che diventino clienti. Questi clienti non si limiteranno a seguirvi e ad acquistare i vostri prodotti o servizi, ma potranno anche raccomandarvi ad altri e difendervi dalle critiche. Questi clienti fedeli sono comunemente noti come brand advocate.

I social media sono anche la piattaforma perfetta per condividere contenuti educativi come articoli, guide, check-list, ecc.

Anche se la condivisione di contenuti sui social media non è un fattore di ranking diretto, può comunque influire sulla SEO aumentando la visibilità e generando backlink. In alcuni casi, i post con molti like, commenti e condivisioni si trovano in cima ai risultati di ricerca.

I social network possono essere classificati in tre categorie principali, in base al contenuto predominante pubblicato su di essi:

• Visivo-centriche. Queste piattaforme presentano prevalentemente foto e video, come Instagram, YouTube, TikTok, ecc.
• Centrati sul testo. Piattaforme come X (ex Twitter), Reddit, Telegram, ecc. sono destinate alla condivisione di varie forme di contenuti testuali.
• Tutto in uno. Questi social network presentano una vasta gamma di contenuti senza preferenze specifiche. Ne sono un esempio Facebook, MySpace e altri.

Oltre alle piattaforme citate, esistono anche social network aziendali, ma non ne parleremo perché sono chiusi al pubblico.

Ora che abbiamo capito l'importanza dei social media e perché sono necessari per la vostra attività, passiamo alla parte di promozione.

Prima di aprire un account sui social media, chiedetevi perché ne avete bisogno. Definite cosa state cercando di ottenere con la creazione di una presenza sui social media e fissate gli obiettivi.

Senza obiettivi e traguardi chiari, è difficile sapere se la vostra strategia sui social media sta funzionando bene e se state andando verso il raggiungimento dei risultati.

Considerate ciò che volete ottenere e identificate un obiettivo da perseguire per primo: sceglietelo dall'elenco fornito o proponetene uno alternativo.

Dopo aver deciso il primo obiettivo, consideratelo in termini quantificabili. "Aumentare le entrate" va bene, ma suona vago per un piano vero e proprio. Cercate di essere più specifici: Definite le fasi principali, stimate i costi, create un calendario del progetto in modo da sapere quando aspettarvi i primi risultati, ecc. Ad esempio, fissare l'obiettivo di aumentare le entrate del 20% attirando nuovi clienti su Instagram nei prossimi tre mesi è un obiettivo più chiaro.

A proposito, non è necessario attenersi a un solo obiettivo alla volta. Potete fissare più obiettivi e lavorare per raggiungerli su piattaforme diverse. Ad esempio, potete usare Facebook per generare contatti e Instagram per aumentare la notorietà del marchio.

Una volta identificati i vostri obiettivi principali che possono produrre risultati concreti e misurabili, il passo successivo è scegliere le piattaforme di social media che vi aiuteranno a raggiungerli.